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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Awakeart ofrece devoluciones de toda la mercancía a precio completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido. Para ser apto para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, puede contactarme por correo electrónico a: awakeart.a@gmail.com . Si se acepta su devolución, se le proporcionará toda la información e instrucciones de envío.

No se aceptarán los artículos que se devuelvan sin solicitar primero una devolución. Si su artículo es devuelto por cualquier otro motivo que no sea el especificado, no será aceptado para devolución.

En caso de robo de su paquete, es responsabilidad del cliente presentar un informe policial en línea en su estación local.

Todas las devoluciones se envían al estudio Awakeart. Espere hasta 7 días hábiles para que su devolución sea inspeccionada y procesada. Las fechas de entrega pueden variar según el lugar desde el que realice el envío.

 

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES

Awakeart no acepta devoluciones internacionales. Todos los cargos por devoluciones internacionales son responsabilidad del cliente, si se hace una excepción para la devolución.

Siempre puede ponerse en contacto conmigo para cualquier pregunta de devolución en awakeart.a@gmail.com.

 

DAÑOS Y PROBLEMAS
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

 

EXCEPCIONES / ARTÍCULOS NO RETORNABLES
Awakeart tiene derecho a rechazar devoluciones. Si está fuera de nuestro período de devolución de 30 días, o ha alterado la obra de arte.

Lamentablemente, no se aceptan devoluciones de artículos en oferta, retratos personalizados o pedidos personalizados.

 

INTERCAMBIOS
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Awakeart no ofrece cambios en pedidos internacionales.

 

REEMBOLSOS

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

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