PEDIDOS NACIONALES

 

Envío estándar: los pedidos deben recibirse dentro de los 3 a 5 días hábiles. Los pedidos realizados en sábado, domingo o festivo se tramitan el lunes o el primer día laborable siguiente. (Los días laborables excluyen sábados, domingos y festivos). Se solicita a los clientes que esperen hasta 7 días hábiles para que se procesen y envíen los pedidos. 

 

PEDIDOS INTERNACIONALES

Envío estándar: los pedidos deben recibirse en un plazo de 10 a 12 días hábiles. Los pedidos realizados en sábado, domingo o festivo se tramitan el lunes o el primer día laborable siguiente. (Los días laborables excluyen sábados, domingos y festivos). Se solicita a los clientes que esperen hasta 7 días hábiles para que se procesen y envíen los pedidos. 

 

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PEDIDOS PERSONALIZADOS:

Permita que estos pedidos tomen el tiempo de creación preestablecido. Los pedidos personalizados siguen un proceso de creación más largo, que se compartirá con el cliente. Una vez enviados, estos pedidos tardan el mismo tiempo que los envíos estándar.

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POLITICA DE ENVIOS

La mayoría de las obras de arte salen del estudio dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido. Algunas obras de arte más complejas a bordo pueden tardar un día más en secarse/fijarse/curarse por completo. Espere hasta 7 días hábiles para que se envíe la obra de arte. Los pedidos realizados durante el fin de semana se envían los lunes.

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DERECHOS DE ADUANA / IMPUESTOS:

Tenga en cuenta que el despacho de aduanas de su país puede imponer demoras. Awakeart no es responsable de pagar ninguna tarifa o tarifa cobrada por la aduana. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

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PEDIDOS RETRASADOS O PERDIDOS:

Un paquete se considera perdido después de haber estado en el sistema postal por un período de 15 días hábiles para pedidos nacionales y 25 días hábiles para pedidos internacionales. No podemos hacernos responsables de los retrasos causados por el servicio de mensajería. Aunque normalmente los pedidos tardan mucho menos en ser entregados, no es posible enviar un reemplazo hasta que haya transcurrido este período de tiempo. 

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DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA:

Si nos devuelven su paquete debido a una dirección incorrecta o incompleta, debe pagar todos los costos de envío para volver a enviar su pedido a una dirección corregida. Awakeart no es responsable de la pérdida de su pedido si la dirección proporcionada al finalizar la compra está incompleta o es incorrecta.